1、Q：用户名填什么？
A：用户名填写交易账号。即注册完成后生成的6位数字。
2、Q：在哪下载客户端？
A：首先登陆www.aaa.jiutw.com，点击“下载中心”，选择“客户端下载”。
注意：安装客户端时，可能会出现杀毒软件（如 360 安全卫士）跳出提示拦截情况，请一律点击允许此次操作，或者在安装客户端前先关闭杀毒软件，再进行安装，否则影响正确安装。 在打开操作时，若出现安全警报，说安全证书有风险，请一律点击是。
3、Q：下载过程中可能遇到的问题：
（1）用户安装完客户端后双击图标无反应，无法打开客户端，请联系客服400-0851-629.
（2）已下载了运行环境，但是点击登录闪退，请联系客服400-0851-629.
（3）下载了交易客户端，结果被杀毒软件查出有木马，请问这是怎么回事？
A：请关闭杀毒软件，重新下载安装后再打开杀毒软件即可。