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发帖人:    资料 短信    发表日期:2013/12/2 21:56:29                
为什么网站不回复?     

 关于http://www.jiutw.com/topic_detail.aspx?id=39555
杜康酒拍卖问题投诉。
本人拍买了上述杜康酒,并在第一时间放款,后发现卖家未发盒子,经与卖家沟通后将盒子发来,但盒子的另一面(不是你帖子里拍的一面),有一个酒瓶图,我很清楚那是一款杜康的瓶型,我手里也有这种,和买到的不是一种;这只是其一,我又仔细看了盒子上的厂址,和瓶子上的对不上。
请网站帮助确定该酒是否有问题,谢谢!
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查看帖子里外盒与瓶子生产厂家都是:河南省伊川县杜康酒厂 ,而当年的伊川酒厂存在国营体质较混乱,在新旧改版为节约已有的盒子材料,可能导致盒子另一侧的瓶型不一,这样的情况在8、90年代是很多厂家都有的情况,比如白董带外盒的,外盒上是出口飞天牌董酒,而内装是普通的董字牌董酒
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连生产厂址都不同,这个有些说不过去吧?而且这个酒明显是90年代中后期的了。而且卖家在帖子里没有说清盒子和瓶不一致的问题。
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网站无法看到盒子的生产厂址,只能从已有的图片里查看,因为此类问题,网站有明确的交易规则:因描述不一或者隐瞒瑕疵的,买家上手验收不合格的卖家无条件退货
http://www.jiutw.com/article_new.aspx?iid=15&aid=1744
请看交易规则第2条
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我联系过卖家,他开始同意退货,之后又不同意了。我每次都是在收货的第一时间放款,请网站帮助解决退货问题,谢谢!




 
发帖人:dk1971    资料 短信    发表日期:2013/12/14 16:59:25   第 1 楼 引用  
在处理问题这方面,淘酒做得最好!!能够及时解决问题!!酒投这方面的确不到位!!


 
发帖人:zl睡不着    资料 短信    发表日期:2013/12/12 1:12:22   第 2 楼 引用  
网站能给出回复,还是说明网站是敢于承担责任的。
责任不都在网站,但我需要的网站积极的态度,老酒的真假是很难说清的,这点我还是清楚的,但网站作为中介,一定要给个买卖双方一个明确的说法,制度都有,只要你去要求卖家了,他不退我不会找网站,毕竟我放款了,自己也有责任。
我要的就是网站一个态度,一个说法而已。
卖家先说退货,之后又不给明确的说法,不同意退货,问题出在卖家,既然遇到了,我肯定会去坦然面对。
但如果卖家不能给出合理的解释,希望网站能给予按照规定的相应处置,酒能否退不是我最关心的。

楼主的认真态度让人钦佩


 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 21:32:49   第 3 楼 引用  
网站能给出回复,还是说明网站是敢于承担责任的。
责任不都在网站,但我需要的网站积极的态度,老酒的真假是很难说清的,这点我还是清楚的,但网站作为中介,一定要给个买卖双方一个明确的说法,制度都有,只要你去要求卖家了,他不退我不会找网站,毕竟我放款了,自己也有责任。
我要的就是网站一个态度,一个说法而已。
卖家先说退货,之后又不给明确的说法,不同意退货,问题出在卖家,既然遇到了,我肯定会去坦然面对。
但如果卖家不能给出合理的解释,希望网站能给予按照规定的相应处置,酒能否退不是我最关心的。


 
发帖人:客服    资料 短信    发表日期:2013/12/7 17:32:35   第 4 楼 引用  

以下是引用片段:
我只是想知道网站的预审是真的审查还只是一个形式而已

100次以上交易都是先放款,再验货,现在发生1次放款后不满意的投诉,也是因为卖家外盒图片中没有四面上图,没有标注出盒子里的瓶型与实际瓶型不一的原因,预审是否形式广大酒友是有目共睹的


有需要帮助的请联系:15286114223(微信同号)
 
发帖人:客服    资料 短信    发表日期:2013/12/7 17:25:11   第 5 楼 引用  
昨天已联系卖家,卖家目前可用账户余额 75.40,在等待卖家的回复中 ,交易纠纷有个时间过程,等待回复中,在卖家没有回复前,暂不能给予明确回复,当然,如果此交易是网站官方出售的,不满意的可以随时退回


有需要帮助的请联系:15286114223(微信同号)
 
发帖人:客服    资料 短信    发表日期:2013/12/7 17:14:14   第 6 楼 引用  
昨天已联系卖家,卖家目前可用账户余额 75.40,在等待卖家的回复中 ,交易纠纷有个时间过程,等待回复中,在卖家没有回复前,暂不能给予明确回复


有需要帮助的请联系:15286114223(微信同号)
 
发帖人:客服    资料 短信    发表日期:2013/12/7 17:11:47   第 7 楼 引用  
昨天已联系通知卖家,卖家目前可用账户余额 75.40,在等待卖家的回复中


有需要帮助的请联系:15286114223(微信同号)
 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 12:25:23   第 8 楼 引用  
等回复


 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 12:07:55   第 9 楼 引用  
http://www.taojiu.cc/read.php?tid=152630


看看淘酒是如何处理问题的吧,这也是已经放款的。


 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 11:53:28   第 10 楼 引用  
我只是想知道网站的预审是真的审查还只是一个形式而已


 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 11:52:33   第 11 楼 引用  
只是希望网站能有个积极的态度


 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 11:51:55   第 12 楼 引用  
我没有要求退款,只是要个说法,这酒究竟有没有问题


 
发帖人:天涌    资料 短信    发表日期:2013/12/7 11:48:51   第 13 楼 引用  

个人认为,网购交易里都是先验货合格,才能放款,楼上搞颠倒了,成了全部都是先放款,再验货,验货不合的再要求退货退款,这个交易程序已经错误了,如果是在淘宝买酒100次,全部都是先放款,再验货,那等着1笔1笔的100次全部都退吧



 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 11:21:39   第 14 楼 引用  
等回复


 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 10:24:45   第 15 楼 引用  
我在酒投拍酒不下100次,哪次找过网站?我给网站发的帖子一开始都有回复,到了回复网站规定后就不再有回复了,是我无理取闹还是网站态度消极?
我在酒投拍买的酒都是在收酒后第一时间放款,这也是基于对网站的信任,因为拍卖的酒是经过网站审查的,这也错了?如果酒出现问题,网站也有推卸不了的责任。
我在昨天把盒子的图发到了帖子上,并给网站发了短信,但至今没有得到回复。
请问网站管理人员,这是积极帮助处理事情的态度吗?



 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 10:24:14   第 16 楼 引用  
我在酒投拍酒不下100次,哪次找过网站?我给网站发的帖子一开始都有回复,到了回复网站规定后就不再有回复了,是我无理取闹还是网站态度消极?
我在酒投拍买的酒都是在收酒后第一时间放款,这也是基于对网站的信任,因为拍卖的酒是经过网站审查的,这也错了?如果酒出现问题,网站也有推卸不了的责任。
我在昨天把盒子的图发到了帖子上,并给网站发了短信,但至今没有得到回复。
请问网站管理人员,这是积极帮助处理事情的态度吗?




 
发帖人:酒如人    资料 短信    发表日期:2013/12/7 9:57:24   第 17 楼 引用  
我已经发了图片在帖子上,昨天也给网管发了短信,一天了还没有得到网站的回复。


 
发帖人:小酒魂    资料 短信    发表日期:2013/12/5 22:25:54   第 18 楼 引用  
关注楼主诉求……
微时代小问题也应该得到重视


鼎兴名酒-永久保真
 
发帖人:jkfeng    资料 短信    发表日期:2013/12/4 23:53:03   第 19 楼 引用  
如果要吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头,怎么能找不到一点毛病呢,卖家需录一部影片吗,或者用一百幅图片,有的时侯没有照的很细就说‘刻意隐瞒缺陷”对吗,请网站考虑卖家利益,真正能赚到钱的不多,不少赔了还得卖!呵呵


 
发帖人:老酒山庄    资料 短信    发表日期:2013/12/4 10:33:12   第 20 楼 引用  

尊重别人就 等于尊重自己



一块好的田地.能种出一片丰盛的果实...
一个好的平台.能使你我获得新的希望...
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